1. 网络或运营商问题
短信通道拥堵:部分运营商可能出现短信延迟或丢失,尤其是高峰时段。例如中国联通曾因业务增长导致短信拥堵,部分用户长时间收不到验证码。
虚拟号段限制:若使用虚拟运营商号段(如170/171等),可能被系统拦截或无法接收验证码,建议更换主流运营商号码尝试。
2. 设备或软件干扰
木马程序截获:部分老年机或非正规渠道购买的手机可能被植入木马,自动拦截验证码并发送至第三方平台。若发现异常,需检查手机安全性或更换设备。
加密软件冲突:Telegram本身是加密通讯工具,若设备同时安装其他加密软件(如密聊猫、蝙蝠等),可能因权限冲突影响验证码接收。建议卸载可疑应用。
3. 地区政策限制
监管屏蔽:某些地区(如俄罗斯)曾要求下架Telegram或屏蔽其服务,可能导致验证码发送失败。可尝试通过VPN切换网络环境测试。
4. 操作建议
检查输入框焦点:部分网页或APP需手动触发输入框焦点后才能发送验证码,可尝试先点击其他输入区域再重新获取。
联系官方支持:若问题持续,建议通过Telegram官方渠道反馈,或参考类似案例中提供的技术服务电话寻求帮助。
如果以上方法无效,可能需要更换手机号或使用邮箱验证等替代方式。